5 choses que j’ai apprises d’Amazon en me refusant 21 000 $ en commissions d’affiliation

Le 24 août 2009, j’ai reçu un email d’Amazon, voici ses points forts:

Nous avons constaté que vos liens d’associé apparaissent sous forme de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche sous le terme «kindle» et des variantes de ce terme.  Cette activité est interdite par les termes de l’accord d’exploitation… Nous pouvons retenir les frais de parrainageNous vous demandons également de prendre des mesures préventives, telles que l’ajout des conditions exclusives d’Amazon à vos mots clés à exclure..  De plus, vous ne recevrez pas de paiement pour les frais de parrainage gagnés grâce à l’utilisation de ces mots clés.

À ce stade, j’étais presque 1 an dans le marketing en ligne et c’était mon premier grand succès dans le marketing d’affiliation. C’était mon premier paiement à recevoir d’Amazon et j’ai beaucoup investi dans le marketing PPC afin d’y arriver, voici mes dépenses pour les 3 mois où je faisais la promotion active de mon site Web.

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Campagne sur le réseau de recherche AdWords:

Centre de lecture de la campagne AdWords

Campagne AdWords sur le Réseau Display (à l’époque, elle était appelée “réseau de contenu”):

Centre de lecture de campagne sur le Réseau Display de Google

Ajoutez 2 000 $ supplémentaires de Yahoo et Bing et vous obtenez environ 12 000 $ en dépenses PPC. Mon paiement devait être juste un peu plus de 21 000 $, alors je me sentais sur une lancée. Tout le temps, il y avait une voix dans le dos de ma tête qui craignait que je dépense de l’argent et que je ne sois toujours pas payé (Amazon paie plus de 60 jours après avoir fait une vente).

Chiffre d'affaires Amazon Kindle 2009

Je n’avais aucune idée de ce à quoi le courriel faisait référence. J’ai lu attentivement les conditions d’utilisation du programme associé et savais que je ne pouvais pas soumissionner à des conditions de propriété, donc je ne l’ai pas fait. Ma seule hypothèse était que les KW en requête large auraient pu déclencher des publicités avec ces termes. Donc, si, par exemple, j’enchéris sur “ebook reader review”, KW “amazon ebook reader review” ferait également apparaître mes annonces.

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Pour faire une histoire courte, j’ai essayé tout ce qui était possible pour résoudre ce problème (e-mails, appels Skype, envoi de rapports KW pour montrer ce sur quoi j’enchérissais), mais j’ai finalement reçu la réponse suivante:

J’ai réexaminé l’historique de votre compte et confirmé que vos annonces étaient bien diffusées sur Yahoo.com pour les recherches utilisant les mots clés “appareil de lecture Kindle”, “avis Kindle”, “lecteur de livres Kindle”, “avis Kindle” et “ebook Kindle” entre le 19 juin et le 21 juillet 2009…

Bien que je comprenne que vous n’êtes pas d’accord avec cette décision, elle est définitive sur la base de plusieurs examens de l’historique de votre compte.  Aucun autre message concernant ce problème ne recevra de réponse.

J’étais pétrifié. J’ai dépensé presque toutes mes économies à l’époque là-dessus, et maintenant, non seulement je ne serai pas payé, mais je dois aussi de l’argent à des personnes auxquelles j’ai emprunté afin d’investir dans mes différentes campagnes marketing..

En fin de compte, environ les 2/3 du montant m’ont été versés, alors j’ai gagné peut-être un peu plus de 1000 $ sur ces 3 mois. Cet incident n’était qu’un des nombreux incidents que j’ai subis au cours des 5 années où j’ai été affilié marketing. Chaque incident m’apprend une leçon précieuse sur la façon de diversifier les risques liés à cette profession et c’est ce que je souhaite partager avec vous aujourd’hui.

eReader Central à l’époque:

eReader Central après quelques touches de conception:

 ereader central aujourd'hui

Règle n ° 1 – Testez chaque programme d’affiliation avant d’investir des efforts dans sa promotion.

Aujourd’hui, chaque fois que je choisis un programme d’affiliation avec lequel travailler, je le teste toujours en premier. Cela signifie que j’investis le moins possible pour tester les éléments suivants:

  • Les rapports arrivent avec précision (essentiellement les clics s’affichent)
  • Les conversions sont enregistrées et le taux de conversion est raisonnable
  • Les paiements sont effectués à temps

Cela signifie qu’avant de commencer vraiment à faire la promotion d’un certain produit, j’aurai au moins 2 à 4 semaines de test. Et depuis mon incident sur Amazon, je n’investis JAMAIS mon propre argent avant d’être payé pour la première fois. C’est toujours un moment douloureux pour une entreprise (même Amazon) de prendre de l’argent de sa poche, alors je veux voir qu’elle est bonne pour cela.

Règle n ° 2 – Ne vous fiez jamais trop à un seul fournisseur

Lorsque je faisais la promotion des lecteurs de livres électroniques, environ 92% de mes bénéfices provenaient d’Amazon. C’est pourquoi j’ai été complètement écrasé lorsque cela s’est produit. Aujourd’hui, dès que je teste un programme d’affiliation et que je vois qu’il fonctionne, je commence immédiatement à en chercher un autre avec un produit similaire afin de pouvoir diversifier mes risques.

Par exemple, aujourd’hui, je fais la promotion de plusieurs sociétés Forex. Donc, même si je peux probablement faire plus de profits en promouvant une seule entreprise, je choisis activement d’en promouvoir deux, même si l’une d’entre elles est moins rentable. De cette façon, j’ai toujours le pouvoir de négocier les conditions et, plus important encore, je ne suis pas trop fiable sur aucun d’entre eux.

Règle n ° 3 – Ne vous fiez jamais trop à un seul produit

Chaque fois que vous vendez un produit à quelqu’un, vous ciblez une personne spécifique. Dans mon cas, c’était de vieux mecs riches et avertis en technologie (étonnamment, la plupart de mes clients avaient entre 50 et 60 ans). Et si vous connaissez le personnage, vous savez quels autres produits ils sont intéressés.

Par exemple, j’aurais facilement pu proposer plusieurs tablettes différentes qui sortaient à l’époque. Ai-je déjà mentionné que vous devez diversifier vos risques? Cela ne signifie pas que vous devez perdre votre concentration et vous inscrire à 10 programmes d’affiliation différents, mais comme l’a dit le général Tolwin dans Wing Commander 4  «Le prix de la liberté est la vigilance éternelle».

Règle n ° 4 – Construisez une bonne relation avec votre responsable d’affiliation

Les programmes d’affiliation qui ont des responsables d’affiliation dédiés me mettent à l’aise. Cela signifie généralement que l’entreprise respecte son affilié et que j’aurai quelqu’un à qui parler quand j’en aurai besoin. De plus, il est important d’être remarqué par votre responsable d’affiliation pour qu’il sache vous répondre lorsque vous en avez besoin.

Ce que je fais habituellement lorsque je m’inscris à un programme, c’est d’envoyer un e-mail à mon responsable d’affiliation avec une brève introduction sur moi-même et quelques questions sur le programme pour montrer que je suis sérieux. Cela vous aidera également plus loin sur la route lorsqu’il sera temps de renégocier vos conditions.

Règle n ° 5 – Utilisez toujours plusieurs sources de trafic

Celui-ci, je l’ai appris non pas de l’incident d’Amazon, mais plutôt d’un projet différent. Je vois trop d’affiliés qui se concentrent uniquement sur le référencement, le PPC ou la création de listes. Encore une fois, vous devez diversifier les risques, et si cela signifie se salir et apprendre un peu de marketing social ou de marketing de contenu, c’est juste quelque chose que vous devrez faire.

Lors de la dernière mise à jour de l’algorithme de Google, j’ai subi un coup dur pour mon trafic de référencement (perdu environ 2/3 de celui-ci), et cela m’a amené à trouver différentes façons d’apporter du trafic vers mon site Web autres que le référencement (mais tout à ce sujet dans un autre post).

Mike Owergreen Administrator
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